Die Aufgabe. Martin entwickelt und produziert Standard- maschinen für Tischler und Schreiner. Nach der erfolg- reichen Lancierung einer neuen Formatkreissäge, stellte sich die Frage, welche Maschinen das Unternehmen für die mittel- bis längerfristige Zukunft entwickeln soll. Um in dieser sehr positionsbezogenen Situation gute An- sätze zu finden, wurde Haas ProjektConsulting angefragt diesen Prozess der Ideenfindung zu begleiten.	Das Vorgehen. Die internen Spielregeln, Meinungen und vor- handenen Ansätze wurden im Rahmen von Interviews kennen gelernt. Rückspiegelung und Vertiefung in einem Workshop bildete bei den Teilnehmern einen verstärkten Zusammenhalt. Es wurden von den Teilnehmern für das Unternehmen neue Vorgehen vorgeschlagen: Im Rahmen eines Kundenforums wurden mit einigen wenigen Kunden deren Bedürfnisse, Nöte, Erwartungen und Ideen erarbeitet und auch eigene Ideen getestet. Mit diesem Basis- paket an Einsichten und Ideen wurden anschliessend weltweit Lead-User besucht, beobachtet und befragt. In einer mehrtägigen Klausur wurden die Erkenntnisse dieser Besuche gesichtet, sortiert, verinnerlicht und zusammen- gefasst. Ein idealer Nährboden, um neue Ansätze zu sammeln, zu bewerten und deren Realisierung zu vereinbaren.

		Die Ergebnisse. Es wurden zwei Favoriten erkoren, deren Realisierung von allen ein- stimmig unterstützt wird - eine Notwendigkeit bei grösseren Innovationsschritten. Gleich- zeitig wurden etliche Ideen definitiv ver- worfen, was eine grosse Entlastung für die Entwicklung bedeutet. «Wir haben alle sehr viel gelernt. Dank der systematischen und gleichzeitig menschlichen Art von Herrn Haas, haben wir unsere Aus- sagen kritischer hinterfragt, Erkenntnisse gründlicher vertieft und tragen Resultate mit grösserem Konsens. Wir werden unsere Kun- den mit einer sehr hilfreichen neuen Markt- leistung überraschen...» Peter Martin, Geschäftführer, Otto-Martin GmbH & Co KG, Ottobeuren